Regulamin świadczenia usług Athlety

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Athlety (w wersji internetowej dostępnej pod adresem app.athlety.pl oraz w wersji mobilnej na systemy iOS i Android) oraz ze strony internetowej athlety.pl (dalej: „Serwis”), przeznaczonych do zarządzania klubami i szkółkami sportowymi, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na rzecz Klubów oraz Opiekunów korzystających z Portalu Rodzica.
2. Usługodawcą jest Dawid Dudzik, Męcina 757, 34-654 Męcina, prowadzący projekt Athlety w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@athlety.pl oraz pod numerem telefonu: +48 510 587 839.
4. Athlety umożliwia Klubom zarządzanie zawodnikami i ich opiekunami, grupami treningowymi, grafikiem zajęć, obecnościami i Składkami, przyjmowanie zgłoszeń zawodników przez formularz zgłoszeniowy, a także – jeżeli Klub je włączy – udostępnianie Opiekunom Portalu Rodzica oraz przyjmowanie Składek za pośrednictwem Płatności online.
5. Aplikacja jest przeznaczona dla klubów, szkółek, stowarzyszeń, przedsiębiorców oraz innych osób prowadzących zajęcia sportowe. Uprawnienia Klubów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta opisano w pkt 13, a uprawnienia Opiekunów będących konsumentami – w pkt 18.
6. Regulamin składa się z części dla Klubów (pkt 3–13) i części dla Opiekunów (pkt 14–19). Punkty 1, 2 i 20 dotyczą wszystkich. Opiekun korzystający z Portalu Rodzica nie jest stroną umowy Klubu z Usługodawcą i nie wiążą go postanowienia skierowane do Klubów, z wyjątkiem wskazanych w pkt 14 ust. 1.

2. Definicje

Usługodawca

podmiot prowadzący Aplikację i Serwis Athlety, opisany w pkt 1.

Aplikacja

system Athlety służący do zarządzania klubem/szkółką sportową, dostępny przez przeglądarkę internetową oraz jako aplikacja mobilna, wraz z Portalem Rodzica i stroną płatności.

Klub

podmiot (klub sportowy, stowarzyszenie, przedsiębiorca) lub osoba fizyczna prowadząca zajęcia sportowe, korzystający z Aplikacji na podstawie zawartej z Usługodawcą umowy, reprezentowany przez osoby zakładające i administrujące Kontem Klubu (np. trenerów, właścicieli).

Użytkownik

osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji w imieniu Klubu (np. Trener, właściciel, administrator, moderator).

Trener

osoba upoważniona przez Klub do korzystania z Aplikacji, w tym do wprowadzania i zarządzania danymi Zawodników.

Zawodnik

osoba (w tym osoba małoletnia) zapisana w Aplikacji jako uczestnik zajęć prowadzonych przez Klub.

Opiekun

pełnoletnia osoba zapisana przez Klub przy Zawodniku jako jego rodzic, opiekun prawny lub inna osoba kontaktowa; pełnoletni Zawodnik może być zapisany jako swój własny Opiekun.

Płatnik

Opiekun oznaczony przez Klub jako osoba, która otrzymuje wiadomości o Składkach i je opłaca.

Aktywny Zawodnik

Zawodnik, który ma w Aplikacji status „Aktywny”. Zawodnicy o statusie „Nieaktywny” oraz usunięci nie są wliczani do liczby Aktywnych Zawodników.

Składka

należność Zawodnika wobec Klubu za dany okres (np. miesiąc zajęć), wystawiana w Aplikacji. Składka nie jest opłatą za Aplikację.

Portal Rodzica

część Aplikacji, w której Opiekun – po udostępnieniu jej przez Klub – widzi dane Zawodników, przy których Klub go zapisał (plan zajęć, obecności, Składki), opłaca Składki, zgłasza nieobecności i aktualizuje swój numer telefonu. Mimo nazwy z Portalu Rodzica korzysta także pełnoletni Zawodnik zapisany jako swój własny Opiekun – dotyczą go wtedy jego własne dane.

Płatności online

funkcja Aplikacji, która po włączeniu przez Klub umożliwia Płatnikom opłacenie Składki za pośrednictwem Operatora płatności, bezpośrednio na rachunek Klubu.

Strona płatności

strona dostępna z unikalnego linku w wiadomości e-mail o Składce, pokazująca kwotę Składki i prowadząca do zapłaty, bez potrzeby logowania.

Operator płatności

PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu albo inny dostawca usług płatniczych wskazany w Aplikacji, z którym Klub zawiera własną umowę.

Konto

indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, chronione loginem (adresem e-mail) oraz hasłem.

Polityka prywatności

dokument dostępny pod adresem athlety.pl/privacy-policy, opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w Aplikacji i Serwisie.

Okres próbny

90-dniowy okres od założenia Konta Klubu, w którym korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.

Abonament

odpłatna, miesięczna usługa dostępu do Aplikacji po zakończeniu Okresu próbnego, której wysokość zależy od Limitu Zawodników Klubu.

Limit Zawodników

maksymalna liczba Aktywnych Zawodników, jaką Klub może mieć w Aplikacji, ustawiana przez Usługodawcę na wniosek Klubu i stanowiąca podstawę obliczenia Abonamentu.

Konsument

osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

3. Rejestracja i zasady korzystania z Konta

1. Z Aplikacji w imieniu Klubu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (Trenerzy, administratorzy i moderatorzy Klubu).
2. Rejestracja Konta odbywa się poprzez podanie danych wymaganych w formularzu (w szczególności imienia i nazwiska oraz adresu e-mail) i ustawienie hasła. Login i hasło są poufne i nie powinny być udostępniane osobom trzecim.
3. Zaznaczenie przy rejestracji oświadczenia o akceptacji Regulaminu oraz o zapoznaniu się z Polityką prywatności skutkuje zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony, obejmującej również umowę powierzenia przetwarzania danych opisaną w pkt 5. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie wymaga akceptacji.
4. Po rejestracji Usługodawca przesyła na adres e-mail podany przy rejestracji potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu (w formie załącznika lub tekstu wiadomości), co stanowi potwierdzenie na trwałym nośniku. Regulamin jest również dostępny nieodpłatnie na stronie athlety.pl/terms w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Osoba rejestrująca Konto Klubu oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klubu oraz do wprowadzania do Aplikacji danych osób trzecich (w tym Zawodników i Opiekunów) zgodnie z pkt 4.
6. Małoletni Zawodnicy nie logują się do Aplikacji – ich dane wprowadza Klub albo podaje pełnoletni Zawodnik lub rodzic/opiekun prawny w formularzu zgłoszeniowym Klubu. Jeżeli Klub udostępni Portal Rodzica, mogą z niego korzystać Opiekunowie oraz pełnoletni Zawodnicy zapisani jako swoi własni Opiekunowie, na zasadach pkt 6 i pkt 14–19.
7. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) albo aplikacja mobilna Athlety zainstalowana z App Store lub Google Play na urządzeniu z aktualną wersją systemu iOS lub Android.
8. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing (podszywanie się pod Usługodawcę lub Klub w celu wyłudzenia danych logowania lub płatności) czy przejęcie hasła przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności. Użytkownik powinien chronić swoje hasło, korzystać z aktualnej przeglądarki, systemu i oprogramowania antywirusowego oraz wylogowywać się po korzystaniu z Aplikacji na urządzeniach współdzielonych. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła ani danych karty płatniczej e-mailem ani telefonicznie.
9. Wersja internetowa Aplikacji nie instaluje oprogramowania na urządzeniu Użytkownika. Aplikację mobilną Użytkownik instaluje samodzielnie ze sklepu z aplikacjami. Po zalogowaniu Aplikacja zapisuje w pamięci przeglądarki lub urządzenia tokeny sesji, które są niezbędne do utrzymania zalogowania i są usuwane przy wylogowaniu.
10. Klub zobowiązuje się nie dostarczać za pośrednictwem Aplikacji treści o charakterze bezprawnym ani nie wykorzystywać jej w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub zasadami współżycia społecznego.
11. Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto, jeżeli Klub lub Użytkownik: (a) podał nieprawdziwe dane przy rejestracji, (b) wprowadza do Aplikacji treści bezprawne, w tym dane osobowe bez podstawy prawnej lub dane, o których mowa w pkt 4 ust. 5, (c) podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Aplikacji lub danych innych Klubów, (d) wykorzystuje Aplikację, w tym wiadomości wysyłane do Opiekunów lub Płatności online, w sposób sprzeczny z prawem lub ust. 10.
12. O odmowie rejestracji, zablokowaniu Konta, usunięciu lub ograniczeniu dostępu do treści oraz o rozwiązaniu umowy Usługodawca informuje Klub e-mailem, podając uzasadnienie: wskazanie podjętego środka, faktów i okoliczności, na których go oparto, postanowienia Regulaminu lub przepisu prawa stanowiącego podstawę oraz informację o możliwości odwołania (art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065 – aktu o usługach cyfrowych). Klub może odwołać się od decyzji, pisząc na kontakt@athlety.pl w terminie 14 dni; Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni.
13. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy treści dostępne w Aplikacji, które uznaje za nielegalne, pisząc na kontakt@athlety.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, wskazanie treści (np. nazwę Klubu i opis), imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw przeciwko dzieciom) oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji (art. 16 aktu o usługach cyfrowych). Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do moderowania treści.
14. Punktem kontaktowym do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych oraz z odbiorcami usługi (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych) jest adres kontakt@athlety.pl. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.

4. Dane Zawodników i Opiekunów, w tym osób małoletnich

1. Klub może wprowadzać do Aplikacji: (a) dane Zawodników – imię i nazwisko, datę urodzenia, poziom umiejętności, preferowane dni i godziny zajęć, notatki, przynależność do grup, obecności, stawki i Składki (okres, kwota, status i sposób zapłaty), (b) dane Opiekunów – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i oznaczenie Płatnika. Dane kontaktowe zapisywane są przy Opiekunach – pełnoletni Zawodnik może być zapisany jako swój własny Opiekun. Dane mogą też zostać podane w formularzu zgłoszeniowym, o którym mowa w ust. 2 – wraz z treścią wiadomości do Klubu oraz informacją o zaakceptowanych zgodach Klubu (z ich treścią i odnośnikiem w brzmieniu z chwili wysłania). Jeżeli Klub korzysta z Portalu Rodzica, w Aplikacji zapisywane są również zgłoszenia nieobecności i numery telefonów przekazane przez Opiekunów.
2. Klub może umieścić na swojej stronie internetowej formularz zgłoszeniowy udostępniany przez Aplikację, za pomocą którego Zawodnik lub jego rodzic/opiekun prawny przekazuje Klubowi dane kontaktowe i dane Zawodnika. Formularz może wysłać wyłącznie pełnoletni Zawodnik albo rodzic/opiekun prawny małoletniego Zawodnika. Klub odpowiada za przekazanie osobom wypełniającym formularz informacji wymaganych przez art. 13 RODO, w tym wskazanie Klubu jako administratora danych i Usługodawcy jako podmiotu przetwarzającego (np. przez link do polityki prywatności Klubu). Niezależnie od tego pod formularzem wyświetlana jest informacja Usługodawcy o przetwarzaniu przez niego, jako administratora, adresu IP osoby wysyłającej formularz w celu ochrony przed spamem i nadużyciami, z odnośnikiem do Polityki prywatności.
3. Ponieważ Zawodnikami są najczęściej osoby małoletnie, Klub wprowadzający lub zbierający dane oświadcza i gwarantuje, że:
   1. posiada podstawę prawną do przetwarzania danych Zawodników i Opiekunów (w tym – w razie potrzeby – zgodę rodzica/opiekuna prawnego małoletniego Zawodnika),
   2. poinformował Zawodników i Opiekunów o przetwarzaniu ich danych w Aplikacji Athlety, o celu tego przetwarzania oraz – jeżeli z nich korzysta – o wysyłaniu wiadomości o Składkach, o Portalu Rodzica i o Płatnościach online,
   3. wprowadza wyłącznie dane niezbędne do prowadzenia zajęć, kontaktu z Opiekunami i rozliczeń,
   4. zapisuje jako Opiekuna wyłącznie osobę uprawnioną do otrzymywania informacji o danym Zawodniku i podaje jej prawidłowy adres e-mail.
4. Klub odpowiada za aktualność powiązań Opiekunów z Zawodnikami. Jeżeli osoba przestała być uprawniona do informacji o Zawodniku (np. na skutek orzeczenia sądu), Klub niezwłocznie odpina ją od Zawodnika – dostęp do danych tego Zawodnika w Portalu Rodzica wygasa wówczas od razu.
5. Aplikacja nie jest przeznaczona do przetwarzania numerów PESEL, danych dotyczących zdrowia ani innych danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Klub zobowiązuje się nie wprowadzać takich danych do Aplikacji (w tym w notatkach) ani nie zbierać ich za pomocą formularza zgłoszeniowego. Opiekunowie są informowani w Aplikacji, że w zgłoszeniu nieobecności nie należy podawać informacji o zdrowiu; jeżeli zgłoszenie mimo to je zawiera, Klub może je usunąć.
6. W odniesieniu do danych Zawodników i Opiekunów Klub jest administratorem danych, a Usługodawca – podmiotem przetwarzającym na zlecenie Klubu, na zasadach opisanych w pkt 5 oraz w Polityce prywatności. Dane służące do logowania Opiekunów do Portalu Rodzica i zapewnienia jego bezpieczeństwa Usługodawca przetwarza jako administrator, zgodnie z Polityką prywatności.
7. Klub ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem wprowadzanych do Aplikacji danych Zawodników i Opiekunów, w tym danych osób małoletnich.

5. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Klub, jako administrator danych osobowych Zawodników i Opiekunów, powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych w rozumieniu art. 28 RODO, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi Aplikacji. Powierzenie następuje z chwilą zawarcia umowy, o której mowa w pkt 3 ust. 3.
2. Cel i charakter przetwarzania: świadczenie usługi Aplikacji, w tym przechowywanie, wyświetlanie, edytowanie i usuwanie danych, przyjmowanie zgłoszeń przez formularz zgłoszeniowy, wystawianie Składek, wysyłka wiadomości e-mail i powiadomień z Aplikacji (w tym wiadomości o Składkach, przypomnień i zaproszeń do Portalu Rodzica), wykonywanie kopii zapasowych, a także – jeżeli Klub włączy te funkcje – udostępnianie danych Zawodnika jego Opiekunom w Portalu Rodzica (również w jednym widoku z danymi z innych Klubów, w których dana osoba jest Opiekunem), przyjmowanie od Opiekunów zgłoszeń nieobecności i zmian numeru telefonu oraz przekazywanie danych Płatnika Operatorowi płatności w celu opłacenia Składki.
3. Kategorie osób i rodzaj danych: Zawodnicy i Opiekunowie – dane wymienione w pkt 4 ust. 1, w zakresie wprowadzonym przez Klub, podanym w formularzu zgłoszeniowym lub przekazanym przez Opiekuna w Portalu Rodzica, a także dane o transakcjach Płatności online (kwota, status, identyfikator transakcji Operatora płatności, data).
4. Powierzenie obowiązuje przez czas trwania umowy oraz do czasu usunięcia danych zgodnie z pkt 12.
5. Usługodawca zobowiązuje się do:
   1. przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Klubu; poleceniem są postanowienia Regulaminu, czynności wykonywane przez Klub w Aplikacji (w tym włączenie Portalu Rodzica lub Płatności online) oraz wiadomości e-mail Klubu skierowane do Usługodawcy; Usługodawca informuje Klub, jeśli uzna, że polecenie narusza przepisy o ochronie danych,
   2. zapewnienia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania ich w poufności,
   3. stosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych zgodnie z art. 32 RODO, opisanych w Polityce prywatności,
   4. pomocy Klubowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą – żądania otrzymane bezpośrednio od takich osób Usługodawca przekazuje Klubowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni,
   5. pomocy Klubowi w wypełnianiu obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO oraz zgłaszania Klubowi naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia,
   6. usunięcia lub zwrócenia danych po zakończeniu świadczenia usług, na zasadach opisanych w pkt 12,
   7. udostępniania Klubowi, na jego pisemny wniosek, informacji niezbędnych do wykazania wypełnienia obowiązków z art. 28 RODO oraz umożliwienia audytu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu, nie częściej niż raz w roku i na koszt Klubu.
6. Klub wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z innych podmiotów przetwarzających (podprocesorów). Aktualnie są to:
   1. OVH – hosting Aplikacji i bazy danych, serwery we Francji,
   2. Brevo – wysyłka wiadomości e-mail z Aplikacji,
   3. Zoho – skrzynka pocztowa kontakt@athlety.pl, serwery w UE – wyłącznie w zakresie danych, które Klub sam przekaże w wiadomości e-mail (np. w zgłoszeniu reklamacji lub prośbie o pomoc); Klub powinien przekazywać e-mailem tylko dane niezbędne do załatwienia sprawy,
   4. Google (Firebase Cloud Messaging i Firebase Crashlytics) – dostarczanie powiadomień push w aplikacji mobilnej oraz raporty awarii aplikacji mobilnej,
   5. Apple (Apple Push Notification service) – dostarczanie powiadomień push na urządzenia z systemem iOS,
   6. Sentry – raporty błędów Aplikacji i serwera.
   O zamiarze dodania lub zmiany podprocesora Usługodawca informuje Klub z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; w tym czasie Klub może zgłosić sprzeciw, a jeśli strony nie znajdą rozwiązania, Klub może rozwiązać umowę. Usługodawca nakłada na podprocesorów obowiązki ochrony danych równoważne z wynikającymi z niniejszego punktu i odpowiada wobec Klubu za ich wykonanie.
7. Operator płatności nie jest podprocesorem Usługodawcy. Klub korzysta z niego na podstawie własnej umowy, a Usługodawca – na polecenie Klubu wyrażone przez włączenie Płatności online – przekazuje mu dane niezbędne do realizacji płatności (pkt 7).
8. Powierzone dane przechowywane są na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli podprocesor przekaże dane poza EOG (np. w ramach infrastruktury dostawcy powiadomień push lub raportów błędów), może to nastąpić wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Portal Rodzica i wiadomości do Opiekunów

1. Portal Rodzica, wiadomości o Składkach i przypomnienia są domyślnie wyłączone. Włącza je i wyłącza administrator Klubu w ustawieniach Aplikacji.
2. Po włączeniu Portalu Rodzica Klub może wysłać Opiekunowi zaproszenie z nazwą i logo Klubu. Opiekun loguje się kodem jednorazowym lub linkiem wysłanym przez Usługodawcę na adres e-mail zapisany przez Klub, bez zakładania hasła. Opiekun widzi wyłącznie dane Zawodników, przy których Klub go zapisał.
3. W Portalu Rodzica Opiekun widzi plan zajęć, historię obecności i Składki Zawodników, przy których Klub go zapisał, może opłacić Składkę (jeżeli Klub włączył Płatności online), zgłosić nieobecność Zawodnika z krótką notatką oraz zaktualizować swój numer telefonu. Adres e-mail Opiekuna zmienia wyłącznie Klub.
4. Zgłoszenie nieobecności jest informacją dla Trenera i nie zmienia statusu obecności – o statusie decyduje Trener.
5. Jeżeli Opiekun jest zapisany w kilku Klubach korzystających z Aplikacji, widzi w Portalu Rodzica dane swoich Zawodników ze wszystkich tych Klubów, a każdy Klub widzi wyłącznie własne dane. Ten sam Opiekun w dwóch Klubach to dwa odrębne wpisy, zarządzane przez każdy Klub osobno.
6. Odpięcie Opiekuna od Zawodnika, wyłączenie Portalu Rodzica albo zablokowanie Konta Klubu powoduje utratę dostępu do danych tego Klubu w Portalu Rodzica.
7. Po włączeniu wiadomości o Składkach Aplikacja wysyła Płatnikom w imieniu Klubu wiadomość o wystawionej Składce, a po włączeniu przypomnień – jedno przypomnienie o nieopłaconej Składce po liczbie dni ustawionej przez Klub. Wiadomości te mają charakter informacyjny i dotyczą wykonania umowy Klubu z Zawodnikiem lub Opiekunem; Klub nie wykorzystuje ich do celów marketingowych.
8. Klub odpowiada za prawidłowość danych, na podstawie których wysyłane są wiadomości (w szczególności adresów e-mail, oznaczenia Płatnika i kwot Składek), oraz za relacje z Opiekunami, w tym za odpowiedzi na ich pytania dotyczące zajęć i Składek.

7. Płatności online Składek

1. Aby włączyć Płatności online, Klub musi zawrzeć umowę z Operatorem płatności, przejść jego weryfikację i wprowadzić w ustawieniach Aplikacji dane dostępowe do swojego konta u Operatora płatności. Warunki tej umowy, w tym prowizje i limity, ustala wyłącznie Operator płatności z Klubem.
2. Usługodawca jest wyłącznie dostawcą oprogramowania, które łączy Aplikację z kontem Klubu u Operatora płatności. Usługodawca nie jest stroną umowy Klubu z Operatorem płatności ani umowy Klubu z Płatnikiem, nie przyjmuje, nie przechowuje i nie przekazuje środków pieniężnych – wpłaty trafiają bezpośrednio do Klubu za pośrednictwem Operatora płatności.
3. Kwota Składki wynika ze stawki ustawionej przez Klub dla grupy lub indywidualnie dla Zawodnika i jest utrwalana w chwili wystawienia Składki. Klub odpowiada za prawidłowość stawek i kwot.
4. Płatnik opłaca Składkę na Stronie płatności albo w Portalu Rodzica, a następnie na stronie Operatora płatności. Dane karty płatniczej i dane logowania do banku podawane są wyłącznie Operatorowi płatności – Usługodawca ich nie otrzymuje.
5. Po otrzymaniu od Operatora płatności potwierdzenia płatności Aplikacja automatycznie oznacza Składkę jako opłaconą online. Klub może w każdej chwili sprawdzić płatności w panelu Operatora płatności. Ręczne oznaczanie wpłat gotówkowych i przelewów pozostaje dostępne niezależnie od Płatności online.
6. Dane dostępowe do konta Operatora płatności Usługodawca przechowuje w postaci zaszyfrowanej i wykorzystuje wyłącznie do obsługi Płatności online Klubu. Klub odpowiada za ich aktualność i niezwłocznie zmienia je w Aplikacji, jeżeli podejrzewa ich ujawnienie.
7. Reklamacje dotyczące Składek, ich wysokości oraz zwroty wpłat Płatnik zgłasza Klubowi, a reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej – Operatorowi płatności. Zwrotów dokonuje Klub za pośrednictwem Operatora płatności.
8. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług Operatora płatności, odmowę zawarcia przez niego umowy z Klubem, blokady lub limity nałożone przez Operatora płatności, ani za opóźnienia w otrzymaniu potwierdzenia płatności z przyczyn leżących po stronie Operatora płatności. Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie Aplikacji w zakresie przekazania danych płatności i oznaczenia Składki na zasadach pkt 10.
9. Usługodawca może wyłączyć Płatności online Klubu, jeżeli Operator płatności zablokuje konto Klubu, dane dostępowe przestaną działać albo Klub wykorzysta Płatności online w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem; uzasadnienie przekazywane jest zgodnie z pkt 3 ust. 12.

8. Okres próbny i Abonament

1. Po założeniu Konta Klub otrzymuje 90-dniowy bezpłatny Okres próbny, w którym ma pełny dostęp do funkcji Aplikacji.
2. Po zakończeniu Okresu próbnego korzystanie z Aplikacji wymaga wykupienia Abonamentu miesięcznego. Wysokość Abonamentu to iloczyn Limitu Zawodników i stawki za jednego zawodnika, nie mniej niż opłata minimalna i nie więcej niż opłata maksymalna, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie. Abonament obejmuje wszystkie funkcje Aplikacji, w tym Portal Rodzica i Płatności online, bez dodatkowych opłat na rzecz Usługodawcy.
3. Limit Zawodników ustawia Usługodawca na wniosek Klubu zgłoszony e-mailem lub w Aplikacji, najpóźniej przed zakończeniem Okresu próbnego. Liczba Aktywnych Zawodników w Klubie nie może przekroczyć Limitu Zawodników – po jego osiągnięciu Aplikacja nie pozwala dodać kolejnego Aktywnego Zawodnika. Klub może wtedy wnioskować o zwiększenie Limitu Zawodników albo zmienić status innych Zawodników na „Nieaktywny” lub ich usunąć. Zwiększenie Limitu Zawodników następuje niezwłocznie, a wyższa opłata obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Zmniejszenie Limitu Zawodników następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, jeżeli liczba Aktywnych Zawodników nie przekracza nowego limitu.
4. Opłacie na rzecz Usługodawcy podlega wyłącznie Konto Klubu. Zawodnicy i Opiekunowie nie ponoszą żadnych opłat za Aplikację ani za Portal Rodzica. Prowizje Operatora płatności rozlicza Klub bezpośrednio z Operatorem płatności.
5. Abonament płatny jest z góry za każdy miesiąc, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w wiadomości e-mail z wezwaniem do zapłaty, w terminie 14 dni od jej otrzymania. Ceny podane w cenniku są cenami końcowymi – Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Na żądanie Klubu Usługodawca wystawia rachunek lub fakturę bez VAT. Płatności online Składek, o których mowa w pkt 7, nie służą do opłacania Abonamentu.
6. Usługodawca może zmienić cennik wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: (a) wzrost kosztów świadczenia usługi, w szczególności cen dostawców hostingu, wysyłki wiadomości e-mail, powiadomień lub integracji płatności, (b) zmiana przepisów prawa lub obciążeń publicznoprawnych wpływająca na koszt usługi, w tym powstanie obowiązku doliczania podatku VAT po rejestracji działalności gospodarczej, (c) wzrost wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszanego przez Prezesa GUS – nie więcej niż o wartość tego wskaźnika za poprzedni rok, (d) rozszerzenie zakresu funkcji dostępnych w Abonamencie. O zmianie Klub zostanie poinformowany e-mailem lub komunikatem w Aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a Klub może do tego czasu zrezygnować z Abonamentu.

9. Blokada dostępu i reaktywacja Konta

1. Jeżeli po zakończeniu Okresu próbnego Klub nie opłaci Abonamentu, Konto Klubu staje się nieaktywne, a dostęp do Aplikacji zostaje zablokowany. Użytkownikom Klubu wyświetlany jest komunikat informujący o konieczności uregulowania płatności w celu przywrócenia dostępu.
2. Na czas blokady Konta Klubu wstrzymywane są także Portal Rodzica, wiadomości o Składkach, przypomnienia i Płatności online tego Klubu.
3. W celu reaktywacji Konta należy skontaktować się z Usługodawcą drogą mailową (kontakt@athlety.pl). Reaktywacja z zachowaniem dotychczasowych danych jest możliwa do czasu ich trwałego usunięcia (90 dni od dezaktywacji Konta).
4. Zablokowanie Konta nie powoduje natychmiastowego usunięcia danych zgromadzonych w Aplikacji – zasady ich przechowywania opisuje pkt 12 Regulaminu oraz Polityka prywatności.

10. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Aplikacja udostępniana jest w formule „as-is” (w stanie, w jakim się znajduje), bez gwarancji nieprzerwanej dostępności (brak gwarantowanego poziomu SLA) ani braku błędów.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie i była dostępna, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych, w tym wynikających z prac konserwacyjnych lub czynników niezależnych od Usługodawcy (np. awaria dostawcy hostingu, wysyłki e-mail, powiadomień lub Operatora płatności).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Klub, w tym za błędne lub niezgodne z prawem wprowadzenie danych Zawodników lub Opiekunów, błędne stawki lub kwoty Składek oraz zapisanie jako Opiekuna osoby nieuprawnionej.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klubu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klub w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności wobec osób, których dane dotyczą, wynikającej z przepisów o ochronie danych osobowych.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@athlety.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: nazwę Klubu, opis problemu oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Reklamacje Opiekunów dotyczące Składek i zwrotów wpłat rozpatruje Klub, zgodnie z pkt 7 ust. 7.

12. Rozwiązanie umowy i dane po zakończeniu współpracy

1. Klub może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Aplikacji, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Klubem w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, tj. wprowadzania do Aplikacji treści bezprawnych, wykorzystywania Płatności online lub wiadomości do Opiekunów w sposób sprzeczny z prawem, działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji lub danych innych Klubów, albo innego naruszenia, którego Klub nie usunął mimo wezwania e-mailem i wyznaczenia co najmniej 7-dniowego terminu. Uzasadnienie przekazywane jest zgodnie z pkt 3 ust. 12.
3. Po rezygnacji lub rozwiązaniu umowy Konto Klubu oraz powiązane z nim dane (w tym dane Opiekunów, Składek, transakcji Płatności online i zgłoszeń nieobecności) zostają dezaktywowane („soft delete”) – dane przestają być widoczne i dostępne w Aplikacji i w Portalu Rodzica, lecz przez 90 dni pozostają zachowane w bazie danych, aby umożliwić reaktywację Konta. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane. Kopie zapasowe są przechowywane przez 14 dni, po czym są automatycznie usuwane.
4. Przed upływem 90 dni Klub może zażądać e-mailem przekazania kopii danych Zawodników, Opiekunów i Składek w ustrukturyzowanym formacie lub wcześniejszego trwałego usunięcia danych. Usługodawca realizuje takie żądanie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni. Dane o płatnościach potrzebne do rozliczeń Klub powinien zachować we własnym zakresie, w tym w panelu Operatora płatności.
5. Dane dotyczące rozliczeń Abonamentu i dokumenty księgowe Usługodawca przechowuje przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat).
6. Szczegółowe zasady przechowywania i usuwania danych oraz realizacji żądań osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

13. Kluby będące Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta

1. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się do Klubu będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. W razie sprzeczności z pozostałymi postanowieniami Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego punktu. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień przysługujących takim osobom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu na adres kontakt@athlety.pl. Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Termin na odstąpienie od umowy upływa w trakcie bezpłatnego Okresu próbnego, dlatego odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca zwraca ewentualnie dokonane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zapłacie, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny sposób niewiążący się z kosztami.
4. Po odstąpieniu od umowy Usługodawca usuwa Konto Klubu i powiązane z nim dane zgodnie z pkt 12. Na żądanie zgłoszone e-mailem Usługodawca nieodpłatnie udostępnia dane wprowadzone do Aplikacji w ustrukturyzowanym formacie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
5. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności mogą oni żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a na zasadach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje zgłasza się zgodnie z pkt 11. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni oznacza jej uznanie.
6. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie stosuje się:
   1. pkt 10 ust. 1 (udostępnienie Aplikacji „as-is”) w zakresie, w jakim wyłączałby odpowiedzialność za zgodność usługi z umową,
   2. pkt 10 ust. 4 (ograniczenie odpowiedzialności do wysokości opłat) – odpowiedzialność Usługodawcy wobec tych osób kształtuje się na zasadach ogólnych,
   3. pkt 12 ust. 1 zdanie drugie – w razie rezygnacji w trakcie opłaconego okresu rozliczeniowego dostęp do Aplikacji zostaje zachowany do końca tego okresu.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

14. Portal Rodzica: dostęp i zawarcie umowy

1. Punkty 14–19 określają zasady korzystania przez Opiekunów z Portalu Rodzica, ze Strony płatności oraz z wiadomości wysyłanych do Opiekunów z Aplikacji. Wobec Opiekunów stosuje się również pkt 1, 2, pkt 3 ust. 13–14 oraz pkt 20. Pozostałe punkty Regulaminu dotyczą wyłącznie Klubów.
2. Korzystanie z Portalu Rodzica i Strony płatności jest dla Opiekuna bezpłatne. Usługodawca nie pobiera od Opiekunów żadnych opłat. Składki, które Opiekun opłaca, są należnością wobec Klubu, a nie wobec Usługodawcy.
3. Aby korzystać z Portalu Rodzica, Opiekun musi zostać zapisany przez Klub przy Zawodniku z adresem e-mail, a Klub musi włączyć Portal Rodzica. Opiekun nie zakłada konta i nie ustawia hasła.
4. Opiekun loguje się, podając adres e-mail zapisany przez Klub. Usługodawca wysyła na ten adres 6-cyfrowy kod jednorazowy oraz link do logowania, ważne przez 15 minut. Klub może też wysłać Opiekunowi zaproszenie do Portalu Rodzica, ale nie jest ono warunkiem logowania.
5. Umowa o korzystanie z Portalu Rodzica zostaje zawarta między Opiekunem a Usługodawcą przy pierwszym logowaniu, po zaznaczeniu oświadczenia o akceptacji Regulaminu i zapoznaniu się z Polityką prywatności. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem athlety.pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, a odnośnik do niego znajduje się w każdym zaproszeniu. Zasady korzystania ze Strony płatności bez logowania opisuje pkt 17 ust. 6.
6. Do korzystania z Portalu Rodzica niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) albo aplikacja mobilna Athlety na urządzeniu z aktualną wersją systemu iOS lub Android. Po zalogowaniu Portal Rodzica zapisuje w pamięci przeglądarki lub urządzenia tokeny sesji, które utrzymują zalogowanie do 90 dni i są usuwane przy wylogowaniu.
7. Kod logowania i link z wiadomości są poufne. Nie należy ich przekazywać innym osobom. Usługodawca i Klub nigdy nie proszą o podanie kodu telefonicznie ani w odpowiedzi na wiadomość. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak phishing (podszywanie się pod Usługodawcę lub Klub w celu wyłudzenia danych lub płatności), złośliwe oprogramowanie czy przejęcie skrzynki e-mail – Opiekun powinien chronić dostęp do swojej skrzynki, korzystać z aktualnej przeglądarki lub systemu i wylogowywać się na urządzeniach współdzielonych.

15. Portal Rodzica: funkcje

1. W Portalu Rodzica Opiekun może, w zakresie udostępnionym przez Klub:
   1. zobaczyć listę Zawodników, przy których go zapisano, ze wszystkich Klubów (pełnoletni Zawodnik będący swoim Opiekunem widzi siebie),
   2. zobaczyć plan zajęć i historię obecności Zawodnika,
   3. zobaczyć Składki Zawodnika (okres, kwotę, status) i – jeżeli Klub włączył Płatności online – je opłacić,
   4. zgłosić nieobecność Zawodnika na zajęciach z krótką notatką i cofnąć zgłoszenie do rozpoczęcia zajęć,
   5. zaktualizować swój numer telefonu.
2. Opiekun widzi wyłącznie dane Zawodników, przy których Klub go zapisał. Adres e-mail Opiekuna, dane Zawodnika, plan zajęć, obecności i Składki zmienia Klub – w tych sprawach należy kontaktować się z Klubem.
3. Zgłoszenie nieobecności jest informacją dla Trenera. O statusie obecności Zawodnika decyduje Trener.
4. Jeżeli Klub włączy wiadomości o Składkach, Płatnik otrzymuje e-mailem informację o wystawionej Składce z linkiem do Strony płatności, a jeżeli Klub włączy przypomnienia – jedno przypomnienie o nieopłaconej Składce. Wiadomości te dotyczą wykonania umowy z Klubem i nie są wiadomościami marketingowymi.
5. Klub może w każdej chwili wyłączyć Portal Rodzica lub odpiąć Opiekuna od Zawodnika – dostęp do danych tego Klubu wygasa wówczas od razu, a dostęp do danych z innych Klubów działa dalej.

16. Portal Rodzica: zasady korzystania

1. Opiekun korzysta z Portalu Rodzica zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz nie podejmuje działań zakłócających jego działanie lub zmierzających do uzyskania dostępu do danych innych osób.
2. W zgłoszeniu nieobecności nie należy podawać informacji o zdrowiu Zawodnika ani innych danych wrażliwych – wystarczy krótka informacja, np. „wyjazd” albo „nie będzie”. Szczegóły Opiekun może przekazać bezpośrednio Trenerowi.
3. Jeżeli Opiekun otrzymał wiadomość lub dostęp dotyczący Zawodnika, z którym nie jest związany, powinien niezwłocznie poinformować Klub lub Usługodawcę i nie korzystać z tych danych.
4. Usługodawca może zablokować dostęp Opiekuna do Portalu Rodzica, jeżeli Opiekun narusza ust. 1, wprowadza treści bezprawne albo jego dostęp został przejęty przez osobę nieuprawnioną. O blokadzie i jej przyczynie Usługodawca informuje Opiekuna e-mailem; Opiekun może odwołać się w terminie 14 dni, pisząc na kontakt@athlety.pl, a Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni.
5. Treści, które Opiekun uznaje za nielegalne, można zgłosić zgodnie z pkt 3 ust. 13.

17. Płatność Składek przez Opiekunów

1. Składkę można opłacić ze Strony płatności albo z Portalu Rodzica, jeżeli Klub włączył Płatności online. Zapłata następuje na stronie Operatora płatności (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew), a środki trafiają bezpośrednio do Klubu.
2. Usługodawca nie jest stroną umowy Opiekuna z Klubem ani umowy z Operatorem płatności i nie przyjmuje środków pieniężnych. Dane karty płatniczej i dane logowania do banku Opiekun podaje wyłącznie Operatorowi płatności. Do transakcji stosuje się regulamin Operatora płatności.
3. Link do Strony płatności jest unikalny i nie należy go przekazywać osobom trzecim. Link traci ważność po opłaceniu Składki albo po wysłaniu przypomnienia z nowym linkiem; Składkę można wtedy opłacić z nowego linku lub z Portalu Rodzica.
4. Po potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności Składka zostaje oznaczona jako opłacona. Potwierdzenie może dotrzeć z opóźnieniem po stronie Operatora płatności.
5. Pytania i reklamacje dotyczące wysokości Składki, zajęć oraz zwrotów wpłat Opiekun kieruje do Klubu, a dotyczące samej transakcji płatniczej – do Operatora płatności. Zwrotów dokonuje Klub.
6. Ze Strony płatności można korzystać bez logowania do Portalu Rodzica. Na Stronie płatności i w wiadomości o Składce znajduje się odnośnik do Regulaminu. Umowa o skorzystanie ze Strony płatności zostaje zawarta między Płatnikiem a Usługodawcą z chwilą kliknięcia przycisku zapłaty i obejmuje opłacenie danej Składki; wygasa po zakończeniu płatności. Do tej umowy stosuje się pkt 1, 2, 14 ust. 2 i 7, pkt 17, 18 i 20.

18. Portal Rodzica: dane osobowe, odpowiedzialność i reklamacje

1. Administratorem danych Opiekuna i Zawodnika zapisanych przez Klub (w tym danych o obecnościach, Składkach i zgłoszeniach nieobecności) jest Klub. Usługodawca przetwarza je na zlecenie Klubu. W sprawach tych danych należy kontaktować się w pierwszej kolejności z Klubem.
2. Usługodawca jest administratorem danych służących do logowania do Portalu Rodzica (adres e-mail, data ostatniego logowania, kody i tokeny sesji) oraz danych technicznych służących bezpieczeństwu (np. adres IP). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach (w tym Operatorze płatności) i prawach Opiekuna zawiera Polityka prywatności.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Portal Rodzica i Strona płatności działały poprawnie i były dostępne, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych, w tym wynikających z prac konserwacyjnych lub awarii dostawców (np. hostingu, poczty e-mail, Operatora płatności). Za treść danych widocznych w Portalu Rodzica (w szczególności plan zajęć, obecności i kwoty Składek) odpowiada Klub, który je wprowadza.
4. Usługodawca odpowiada wobec Opiekuna na zasadach określonych w przepisach prawa. Postanowienia pkt 10 nie mają zastosowania do Opiekunów, a Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Opiekuna będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Reklamacje dotyczące działania Portalu Rodzica lub Strony płatności można zgłaszać na adres kontakt@athlety.pl. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail użyty do logowania, nazwę Klubu i opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Reklamacje dotyczące zajęć i Składek rozpatruje Klub, a dotyczące transakcji płatniczych – Operator płatności (pkt 17 ust. 5).
6. Opiekun będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

19. Portal Rodzica: rezygnacja i rozwiązanie umowy

1. Opiekun może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Portalu Rodzica, wylogowując się i pisząc na kontakt@athlety.pl z prośbą o usunięcie danych logowania. Rezygnacja z Portalu nie usuwa danych zapisanych przez Klub – w tej sprawie należy kontaktować się z Klubem.
2. Umowa wygasa, gdy adres e-mail Opiekuna przestaje być powiązany z jakimkolwiek Klubem korzystającym z Portalu Rodzica.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z Opiekunem z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zakończenia świadczenia usługi Portalu Rodzica, a bez wypowiedzenia – w przypadkach opisanych w pkt 16 ust. 4, jeżeli naruszenie jest rażące lub powtarza się mimo blokady.

20. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług, (b) wydanie wyroku, decyzji, postanowienia lub zalecenia sądu albo organu (np. UODO, UOKiK) dotyczącego Usługodawcy lub postanowień Regulaminu, (c) wprowadzenie nowych funkcji lub usług albo zmiana lub wycofanie istniejących, (d) zmiana warunków lub kosztów świadczenia usług przez dostawców Usługodawcy lub Operatora płatności, w tym zmiana podprocesora, (e) rejestracja działalności gospodarczej lub inna zmiana formy prowadzenia działalności lub danych Usługodawcy, (f) konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji lub danych, w tym przeciwdziałania nadużyciom, (g) usunięcie niejasności, błędów redakcyjnych lub pisarskich – w zakresie, w jakim nie pogarsza to sytuacji Klubu ani Opiekuna. Zmiana cennika następuje na zasadach z pkt 8 ust. 6.
2. O zmianach Regulaminu Klub zostanie poinformowany drogą mailową lub komunikatem w Aplikacji, a Opiekun – e-mailem lub komunikatem w Portalu Rodzica, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Klub nie zaakceptuje zmian, może zrezygnować z korzystania z Aplikacji przed ich wejściem w życie, a Opiekun – z Portalu Rodzica zgodnie z pkt 19 ust. 1.
3. Z dniem wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu, na polecenie Klubu wyrażone w Regulaminie, adres e-mail i numer telefonu zapisane dotychczas przy Zawodniku stają się danymi jego Opiekuna oznaczonego jako Płatnik – dla Zawodnika, który według zapisanej daty urodzenia jest pełnoletni, jako jego własnego Opiekuna, a dla pozostałych Zawodników (małoletnich lub bez zapisanej daty urodzenia) jako jego Opiekuna. Klub powinien sprawdzić i w razie potrzeby poprawić te dane przed włączeniem wiadomości o Składkach lub Portalu Rodzica.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia Opiekuna ani Klubu będącego konsumentem ochrony przysługującej im na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową.
5. Kontakt do Usługodawcy: kontakt@athlety.pl.